Politique de remboursement

Chez ENDEL, nous faisons tout notre possible pour que vous soyez pleinement satisfait de votre commande.
Si toutefois ce n’est pas le cas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être non portés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

• Les retours sont acceptés uniquement pour les produits achetés directement sur notre site officiel.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Procédure de retour :

1. Envoyez-nous un e-mail à endeloff@gmail.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Une fois votre demande validée, nous vous transmettrons les instructions pour le renvoi du colis.

3. Dès réception et vérification de l’article, un remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 7 jours ouvrés.

Articles non éligibles au retour :

• Les articles en promotion ou soldés ne sont ni repris ni échangés.

• Les produits retournés incomplets, endommagés ou portés ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.

Une question ?

Notre équipe reste disponible pour toute demande :